李南君愤愤不平道:“最简单的就是直接寄假货,谎称是买家掉包或者快递掉包,反正货寄出去了,退钱是不可能退钱的。”
“升级点的玩什么端外收费,要求当面交易,伪造支付成功短信或者成功界面,交易结束立马消失。”
“更牛逼的还有冒充客服,听说去年沈梦辰发朋友圈吐槽说遇到一个买家,说支付不成功,让她扫码联系客服,开通二手交易,交手续费,想都没想就交了三千,结果……”
沈锋一愣,追问道:“闲鱼没处理?”
“好歹也是流量主持人,闲鱼当然要假模假样出来辟谣,口口声声保证平台的防控已经很严格……不会再出现类似的骗局……”
“甚至无耻说这跟电信诈骗一样,试图以电信也无法解决……基础设施无罪来甩锅!”
沈锋摇摇头,所谓店大欺客,毕竟是二手交易,平台想管也管不了这么多猫腻。
问到措施时,一如既往,只是增加了提醒,希望用户变聪明、自行分辨。”
“我见过最贱的叫1元换物,朋友就被骗过。”李南君继续道:“刚开始提出以物换物,比如用iPad换你的MacBook,你感觉价值差不多,觉得可以考虑。”
“骗子马上说支付宝余额不足,大家都把价格改成1块钱,方便交易,于是你就改了……”
“第二天收到一个空盒子!”
沈锋也是醉了,这个真牛逼。
就算你跟平台要求退钱,人家二话不说退给你……
不就是一块钱?
李南君一口气吐槽半天,喝口咖啡,感叹道:“骗也就被骗了,毕竟是自己没操心,就算交智商税。”
“闲鱼的问题还不只骗子多,还是有不少非法交易,盗版就是基本操作的小儿科,我甚至见过《权力的游戏》和《切尔诺贝利》,搜出来盗版资源就在第一页。”
“至于其他擦边球内容……”
“鱼塘遍地都是!”
沈锋点点头,曾经听过上面还能买到野生动物和违禁品,甚至一条龙办证。
“两亿注册用户,两万亿件商品,估值五十亿美金……”
李南君笑道:“到现在没有盈利一分钱,也就是阿里财大气粗,人家养得起!”
“还不是社交焦虑惹的祸?”沈锋不屑道:“二手买卖能形成社区吗?”
“老马太想做社交了,好像手里有锤子,看什么都像钉子,有没有先锤几下试试。”
沈锋分析道:“为什么不努力把信任机制加强,把交易流程做细呢?”
“或者干脆引入一些品牌做二手回收,或者尝试公益项目回收?”
“说白了人家根本不指望用这个平台赚钱,毕竟只是一个交易场景,玩的还是社交。”
李南君恍然大悟,不愧是老板,一针见血。
经过三年创业,沈锋深刻体会道一个原则:
电商和社交的确格格不入!